الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي؛ 6 طرق لدفع الفواتير

الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي؛ أصبح سهلا ومتاحا لكافة المواطنين والمقيمين، بفضل جهود هيئة الكهرباء والماء أو مايطلق عليها ديوا والتي تعنى بتوفير الخدمات الإلكترونية، والتي يمكن من خلالها معرفة كامل تفاصيل فواتير الكهرباء والماء، بالإضافة لعدة خدمات تصب في مصلحة العملاء والتي تحرص على تعزيز ثقتهم بها ورضاهم وتوفير الجهد والوقت لهم، سيقدم هذا المقال كل المعلومات التي تحتاجونها من أجل الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي، وسنتعرف إلى أهم طرق الدفع التي توفرها هيئة ديوا.

هيئة كهرباء ومياه دبي DEWA

تأسست هيئة ديوا عام 1992 بموجب قرار من الشيخ آل مكتوم والذي ينص على دمج كل من دائرة الماء والكهرباء، وتعتبر واحدة من أشهر الهيئات الحكومية في الإمارات، والتي تتميز بدورها الفعال في تقديم للعديد من الخدمات الإلكترونية التي تتميز بالكفاءة والفاعلية والتي تسهل أمور المواطنين والأفراد المقيمين في الإمارات، ومن أهم تلك الخدمات هي الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والمياه.

الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي من خلال الرسائل النصية

تقدم هيئة ديوا العديد من وسائل الاستفسار عن فاتورة المياه والكهرباء طيلة أيام الأسبوع ومن ضمنها استخدام الرسائل النصية، إذ يفضل عدد كبير من المستخدمين هذه الطريقة لأنها سهلة وبسيطة، وتوفر الجهد والوقت، في حال كنت توي على الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي من خلال الرسائل النصية ما عليك سوى اتباع خطوات التسجيل التالية:

• قم بإرسال رسالة نصية من هاتفك إلى الرقم 4488.
• قم بكتابة نص الرسالة التالي {dewa ثم مسافة ثم كلمة Bill ثم مسافة وبعدها اكتب رقم حسابك}.
• بعد كتابة النص قم بالإرسال.
  وبعدها ستصلك كل التفاصيل حول الاستفسار عن فاتورتك الكهرباء أو الماء، مع العلم أن تكلفة الرسالة 60 فلس فقط.

“اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب السعودية 1443 – 2022“

الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي عبر البريد الإلكتروني للهيئة

توفر ديوا طرق وخدمات إلكترونية متنوعة ومتعددة للاستعلام حول الفواتير المختلفة للكهرباء والمياه، بالإضافة إلى خدمات الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي من خلال الرسائل النصية، ويمكن للمواطن المتعامل الاستعلام عن فاتورته من خلال بريد هيئة ديوا الإلكتروني، ولكن هناك مجموعة من الخطوات الرئيسية حتى تستفيد من هذه الخدمات والتي تمكنك من الاستفسار عن فاتورة الكهرباء والمياه وهي كالتالي:

• ينبغي على المستخدم تسجيل دخوله على موقع الهيئة كهرباء ومياه دبي عبر الرابط هنا.
• يتم اختيار خدمات المستهلكون.
• نحدد الخدمات الأكثر استخداما وهي “عرض فاتورة”.
• يكتب المستخدم رقم الحساب الذي يملكه أو رقم العقار الذي يملكه.
• النقر على “استفسر عن الفاتورة”.

بعدها سيظهر على الشاشة كامل التفاصيل فاتورة الكهرباء أو فاتورة الماء المتعلقة برقم الحساب الذي يملكه المستخدم أو رقم العقار الذي تم إدخاله.

“اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب السعودية 1443 – 2022“

كيفية دفع فواتير ديوا دبي

توفر الهيئة العديد من الطرق ومختلف الوسائل التي تمكن المواطنين من سداد فواتير الكهرباء والماء وسنتعرف في هذه الفقرة حول كيفية دفع فواتير ديوا دبي عن طريق إرسال الرسائل النصية أو من خلال البريد الإلكتروني كالتالي:

دفع فواتير الكهرباء والماء من خلال موقع الهيئة

يمكنك تسديد فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الرسمي لهيئة ديوا مباشرة كما يلي:

• قم بالدخول إلى موقع الهيئة من الإنترنت.
• قم بالنقر فوق القائمة ثم اضغط على خيار فواتير ثم اختيار مدفوعات فواتير.
• قم بتسجيل الدخول عبر استخدام DEWA ID.
• تستطيع بعدها سداد كافة فواتير الكهرباء عن طريق الماستر كارد أو برقم الفيزا أو برقم بطاقات يونيون باي الائتمانية.

الدفع بواسطة خدمة EasyPay

EasyPay هي طريقة دفع جديدة نسبيا من أجل دفع فواتير ديوا دبي، ستجعل دفع فاتورة الكهرباء والمياه أسرع وأسهل، يمكنك الدفع عبر Dubai Now أو Dubai Pay باستخدام بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والخصم المباشر والنقدي، يمكن للمواطنين والعملاء تسديد فواتيرهم عن طريق Easy Pay كالتالي:

• قم بزيارة موقع الهيئة.
• اذهب إلى خانة EasyPay.
• إدخال رقم الحساب في EasyPay الخاص بك.
• ثم قم بالدفع.

سداد الفواتير المختلفة عن طريق مكاتب البريد

بعد عمل استفسار عن فواتير الكهرباء ومعرفة قيمتهم، يمكنك تسديدهم من خلال زيارتك لأي مكتب بريد خلال ساعات العمل الرسمية باستثناء يوم الأحد، وتعتبر هذه الوسيلة مفيدة للأشخاص الذين لا يملكون رغبة في تسديد فواتيرهم إلكترونيا أو باستخدام وسائل السوشيال ميديا والإنترنت.

تسديد فواتير الكهرباء عن طريق رسائل قصيرة

تقدم خدمة mpay مختلف الخدمات من أهمها دفع فاتورة الكهرباء والماء، دون استخدام الواي فاي أو بيانات الموبايل، إذ تعتبر هذه الخدمة واحدة من مشاريع الحكومة الإماراتية والتي تتيح للمؤسسات العامة والخاصة وللمواطنين بسداد فواتيرهم للكهرباء والمياه وغيرها، علاوة على مجموعة من الخدمات الأخرى مثل سداد رسوم الاتصال ودفع غرامات المرور، ما عليك سوى إرسال رسالة نصية بعد أن تكون قد سجلت مسبقا في mpay، ثم تكتب معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

“اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فواتير الكهرباء الكويت“

تسديد الفواتير من خلال البنوك

يوجد العديد من البنوك التي يمكنك تسديد فاتورة الكهرباء والماء من خلالها ومن أهمها بنك الإمارات دبي الوطني الخاص- مصرف أبوظبي التجاري- الفجيرة الوطني- بنك دبي الإسلامي- دبي فيرست وغيرها من البنوك.

مراكز إسعاد المتعاملين لدفع الفواتير

بعد الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي يمكن سداد الفاتورة عن طريق مراكز إسعاد المتعاملين والتي توجد في عدة مناطق، والتي تخدم كافة العملاء لأنها تقدم لهم مختلف الخدمات، يمكنك معرفة أماكن هذه المراكز عبر الموقع الرسمي لهيئة ديوا، أو من خلال الاتصال على الرقم 9999 601 04.

“اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فواتير الكهرباء في قطر 1443 &#8211“

تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي

تم إصدار تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي لكي يستفيد كافة المواطنين منه، إذ أنه يحتوي على عدة خدمات من عرض الفواتير الشهرية ومعرفة تفاصيلها، وسدادها إلكترونيا دون الذهاب لمراكز العملاء، كما أنه من خلال الموقع الرسمي للهيئة، يمكن أن تسجل دخولك إلى الموقع في أي وقت ترغب به بالدفع.
يتم تنزيل التطبيق من جوجل بلاي من خلال الرابط هنا لأجهزة الآيفون، وعبر الرابط هنا لأجهزة الأندرويد، وبعدها يتم تثبيته على الموبايل وتسجيل الدخول.

طريقة التسجيل في التطبيق

بعد أن تقوم بتحميل التطبيق من جوجل بلاي عليك القيام بالخطوات التالية:

• تدخل إلى الصفحة الرسمية وتقوم بإنشاء حساب خاص بك.
• تكتب اسمك واسم العائلة.
• تقوم بإدخال رقمك الهوية الشخصية أو رقمك في بطاقة الإقامة الخاصة بك.
• تكتب بياناتك الشخصية كالعمر وتاريخ الميلاد في المكان المخصص لها.
• تكتب كلمة السر، ثم تكتب التأكيد لها.
• اضغط على زر تسجيل الدخول.

“اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في البحرين لعام 2022“

التواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي

عندما تواجه أي مشكلات اكتشفتها في الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي، بإمكانك أن تتواصل مه هيئة ديوا وإعلامه باستفساراتك أو طرح تساؤلاتك أو شكاويك أو اقتراح نصائح، وفيما يأتي أبرز وسائل التواصل مع هيئة كهرباء ومياه:

• رقم التليفون الأرضي: 9999-601 4-971+
• رقم الفاكس: 9995-601 4-971+
  البريد الإلكتروني الخاص بالهيئة: [email protected]
  رقم الإبلاغات المتعلقة بالشكاوي الفنية: (991)
  الرقم المخصص لصندوق البريد: (564)

أسئلة شائعة حول الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي

يستفسر بعض الأشخاص عن بعض الأمور التي تتعلق بهيئة ديوا والتي سنجيب عنها وهي:

في الختام، بعد أن تعرفنا عن كل ما يخص الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي، نرى أنه هناك العديد من الخدمات والميزات الإلكترونية التي توفرها هيئة كهرباء واستعلام دبي لكل المواطنين وكذلك الأفراد المقيمين فيها، والتي تسهل عملهم أكثر وتمكنهم من استعلام كامل تفاصيل فاتورة الكهرباء والماء المطلوبة في الإمارات، إضافة إلى مساعدتهم على سدادها إلكترونيا وبمختلف الطرق التي تتوفر لهم، وذلك نتأكد عن أن نجاح هيئة ديوا مرتبط بمستوى كفاءة الخدمات التي تقدمها والتي تنعكس على رضى العملاء وتعزيز ثقتهم بها.