فواتير الكهرباء في ليبيا؛ معلومات عن الشركة العامة للكهرباء وطرق دفع الفواتير

حرصا من حكومة ليبيا على توفير الوقت والجهد وسعياً لتطوير الخدمات في قطاع الكهرباء، أوكلت إلى الشركة العامة للكهرباء في ليبيا مهمة توفير طرق متعددة لدفع فواتير الكهرباء في ليبيا (Electricity bills in Libya). حيث تعمل الشركة على تنفيذ عدة مشاريع تسعى لتحسين جودة الطاقة الكهربائية وخدماتها المقدمة للمواطنين، ونستعرض في هذا المقال معلومات عن الشركة العامة للكهرباء في ليبيا الاشتراك وأهم 2 من طرق التسديد.

الشركة العامة للكهرباء في ليبيا

تم إنشاء الشركة العامة للكهرباء في ليبيا بناء على القانون 17 لعام 1984، والتي تتولى مشاريع التشغيل والصيانة والشبكات في مجال الكهرباء. كما تتولى محطات إنتاج الطاقة وتوزيعها وتحويلها وخطوط نقلها ومراكز التحكم بها، إضافة إلى مهامها في التشغيل والإدارة والصيانة لمحطات تحلية المياه في ليبيا. حيث تعنى الشركة العامة للكهرباء أيضاً إلى جانب تنفيذ وإنشاء المشروعات في هذه المجالات، بتصنيع المواد والمعدات المستخدمة في التنفيذ بالتنسيق مع الجهات المعنية وتقديم خدمات عامة للمستهلكين وتوفيرها وتسهيلها وتطويرها بشكل مستمر للمحافظة على الجودة المناسبة في تزويد الطاقة الكهربائية للمواطنين.

دفع فواتير الكهرباء في ليبيا عبر المصارف

سعيا من الشركة العامة للكهرباء في ليبيا لرفع سوية خدماتها التي تقدمها للمشتركين، بالإضافة إلى الحرص على توفير الوقت والجهد في تسيير أمور التسديد، استحدثت الشركة العامة للكهرباء نظام جباية جديد من أجل دفع فواتير الكهرباء في ليبيا (Electricity bills in Libya) عبر المصارف. حيث يراعي هذا النظام معالجة جميع المشكلات والثغرات في النظام الحالي، إذ ينظم عمليات السداد الشهرية ويتم العمل في نظام الجباية الجديد لدفع الفواتير آليا وفق الخطوات التالية:

• يقدم الطلب الكتابي لنافذة الجباية للتسجيل في النظام الجديد للأقسام المصرفية.
• يحسب القسط آليا بواسطة الحواسيب الآلية.
• يحسب المتوسط من استهلاك المشترك في الشهر لمدة عام كامل.
• يضاف إليها نسبة لا تتجاوز 5% من الدين المتأخر في الحالة التي يثبت فيها وجود ديون متراكمة سابقا على المشترك.
• يحضر عقد بين الطرفين يوضح فيه قيمة الأقساط الشهرية.
• يقوم مكتب متابعة الأقساط بجمع هذه الأقساط كل شهر وخفضها من ديون المشتركين.

بهذه الخطوات تكون طريقة الاشتراك بنظام سداد فاتورة الكهرباء عبر المصارف في ليبيا.

“اقرأ أيضاً: فواتير الكهرباء في سلطنة عمان“

مزايا نظام دفع الفاتورة عبر المصرف

تتعد مزايا نظام دفع الفاتورة عبر المصرف إذ تعتبر خدمة الدفع هذه أكثر سهولة بالمقارنة مع أنظمة الجباية التقليدية، ومن هذه المزايا:

• يوفر هذا النظام وقت وجهد المشتركين في عدم الحاجة إلى الحضور شخصيا إلى نوافذ الجباية المخصصة، حيث يتولى المصرف تسيير العملية.
• تكون قيمة القسط الشهري للطاقة الكهربائية بسيطة وتعادل قيمة الاستهلاك بما يتناسب مع دخل المشترك.
• الاكتفاء بزيارة المشترك مرة واحدة للمصرف بهدف تسليمه فاتورة الاستهلاك ورفع القراءة.
• غياب الحاجة إلى توجيه الإنذارات أو قطع التيار بسبب التأخر في الدفع.
• تنظيم عمليات الدفع والجباية والقراءة ما يمكن الشركة من تطوير الخدمات المقدمة وآليات تنفيذها بالشكل الأمثل.

“اقرأ أيضاً: تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية 2022“

تسديد فاتورة كهرباء ليبيا عن طريق المعاشات

يقوم نظام المعاشات الأساسية في ليبيا بضم فئة الدخل المحدود في المجتمع الليبي الذين ينتسبون إلى صندوق التضامن، الذي يقوم بدوره في تسديد فاتورة كهرباء ليبيا عن طريق المعاشات لاستهلاك الإنارة المنزلية بما قدره 300 كيلو وات في الشهر. أما ما يتجاوز ذلك فإن الزيادة في قيمة فاتورة استهلاك للطاقة المستهلك تدفع من قبله، وتتم عملية السداد والانتساب وفق ما يأتي من خطوات:

• إصدار رسالة من قبل صندوق التضامن تؤكد فيها تاريخ ربط المعاشات وإعفاء المشترك من سداد القسط.
• تقديم الصورة الضوئية لبطاقة المعاش الأساسي.
• تقديم طلب كتابي بهذا الخصوص.
• إرفاق  المستندات جميعها بباقي طلبات العقد عند تقديم الطلب للتزود بالتيار الكهربائي.
• يتم الإشارة في الطلب إلى رقم العقد في حال كان العقد سابق، ليتم تعديل بنود الاستعمال.

بذلك تتم خطوات الانضمام لصندوق التضامن الذي يؤمن تسديد قدر محدد من الفاتورة ويسدد الباقي فيه من قبل المشترك.

“اقرأ أيضاً: دفع فاتورة الكهرباء في لبنان“

خطوات تقديم الشكاوى والمقترحات لتسديد فواتير كهرباء في ليبيا

حرصا من الشركة العامة للكهرباء في ليبيا على تطوير خدماتها، فقد خصصت في موقعها الرسمي (الرابط) نافذة خاصة تتضمن خطوات تقديم الشكاوى والمقترحات لتسديد فواتير كهرباء في ليبيا وفق 6 خطوات:

• تحديد الإدارة المعنية بالشكوى أو المقترح.
• كتابة البريد الإلكتروني.
• تحديد عنوان الرسالة.
• كتابة مضمون الرسالة.
• الضغط على زر (اختيار ملف) لتحديد الملفات المراد إرفاقها.
• الضغط على زر (إرسال الشكوى أو المقترح).

فيتم إرسال الشكوى أو المقترح إلى بريد الشركة والاطلاع عليه لحل المشكلات وتطوير الأداء ويتم التواصل مع الشركة عبر بريدها الإلكتروني ([email protected]) ورقم الهاتف (00218214800956).

“اقرأ أيضاً: دفع فاتورة الكهرباء في تركيا“

الأسئلة الشائعة حول فواتير الكهرباء في ليبيا

بعد التعرف في هذا المقال على الشركة العامة للكهرباء في ليبيا، وطريقة دفع فواتير الكهرباء في ليبيا عبر المصارف ومزاياها المتعددة، إضافة إلى مراحل تسديد فاتورة كهرباء ليبيا عن طريق المعاشات، وخطوات تقديم الشكاوى والمقترحات، نستطلع أهم الأسئلة الشائعة التي يبحث فيها الناس:

تسعى الشركة العامة للكهرباء في ليبيا لتوفير الوقت والجهد وتسهيل إجراءات الاستعلام عن فواتير الكهرباء في ليبيا (Electricity bills in Libya) وطرق دفعها، حيث تعمل على تطوير خدماتها والاستفادة من تجارب عملائها. فقد وفرت طريقة دفع فواتير الكهرباء في ليبيا عبر المصارف ووضحت مزايا نظامها الجديد كما عملت على تعدد الوسائل عبر تسديد فاتورة كهرباء ليبيا عن طريق المعاشات. وما زالت تعمل على تطوير خدماتها وآليات تنفيذها لإتاحة الوسائل والسبل بشكل أكبر.